Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Carta Lista (https://cartalista.app), un servicio en línea desarrollado y operado por Dero Studios, nombre comercial de Dan Hermes Reyes Osnaya, que permite a restaurantes, cafeterías y otros negocios de comida crear y publicar su menú digital con código QR. Al crear una cuenta aceptas estos términos.

1. El servicio

Carta Lista te permite:

• Crear el menú de tu negocio con categorías, platillos, precios y fotos.
• Publicarlo en una dirección propia (https://cartalista.app/tu-negocio) y generar su código QR.
• Según tu plan: quitar la marca de Carta Lista, programar menús por horario, invitar a tu equipo y recibir pedidos desde la mesa (comandas).

Carta Lista es una herramienta para mostrar tu menú. No procesa pagos de tus clientes ni cobra comisiones por tus ventas.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y tener facultades para representar al negocio que registras.
• Eres responsable de la información que publicas: nombres, precios, descripciones, fotos e información sobre alérgenos.
• Debes cuidar tu contraseña y las cuentas de los miembros de tu equipo.
• Solo puedes subir contenido del que tengas los derechos. No puedes publicar contenido ilegal, engañoso u ofensivo.

3. Planes y pagos

• El plan Gratis no requiere tarjeta y tiene límites de uso.
• Los planes de pago se cobran por adelantado en pesos mexicanos (MXN), cada mes o cada año según elijas. Los precios vigentes están en la página de precios.
• Los cobros se procesan a través de Stripe. Carta Lista no almacena los datos de tu tarjeta.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio aplicará a partir de tu siguiente renovación.
• Si un cobro falla, Stripe lo reintentará durante algunos días. Si no se logra cobrar, la suscripción se cancela y tu cuenta pasa al plan Gratis. Tu menú y tu información no se borran.

3 bis. Precio fundador

• Los primeros restaurantes que contraten un plan de pago, hasta agotar los lugares anunciados, reciben el descuento indicado en la página de precios sobre el precio de su plan, de por vida.
• El descuento se aplica automáticamente al pagar y aparece en el resumen de pago de Stripe. Los lugares restantes que mostramos se actualizan con cada contratación.
• "De por vida" significa mientras la suscripción se mantenga activa sin interrupción, incluso si cambias a otro plan de pago. Si cancelas y la suscripción termina, o si se cancela por falta de pago, el descuento se pierde y una nueva suscripción se cobra al precio vigente.
• El descuento no es transferible a otro negocio ni canjeable por dinero.

4. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel, en la sección Suscripción. Los detalles están en la política de cancelaciones y reembolsos.

5. Disponibilidad

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible todo el tiempo, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. El servicio se ofrece "tal cual". No somos responsables por pérdidas indirectas derivadas de una interrupción o de errores en la información que publicaste.

6. Suspensión

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o que se use de forma fraudulenta. Cuando sea posible, te avisaremos antes por correo.

7. Tu información y nuestra plataforma

La plataforma Carta Lista, su marca, su diseño y su código pertenecen a Dero Studios. El contenido de tu menú (nombres, precios, descripciones, fotos y logotipo) es tuyo; nos autorizas a mostrarlo en tu menú público solo para prestarte el servicio. Tratamos tus datos personales conforme a nuestro aviso de privacidad. Si eliminas tu cuenta, borramos tu menú y tus fotos.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de tu panel antes de que entre en vigor.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de México. Como consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

10. Contacto

Para cualquier duda escríbenos a hola@cartalista.app.